マーケットポジショニングは、競合との差別化を明確にし、顧客の心の中に独自の位置を確立する戦略手法です。ポジショニングマップの作成手順、軸の選び方、ホワイトスペースの発見方法をコンサルタント向けに解説します。
顧客セグメンテーションは市場を同質的なグループに分割し、各セグメントに最適な戦略を展開するためのフレームワークです。地理的・人口統計的・心理的・行動的の4基準と実践手順を解説します。